Garantiereparaturen

• Da wir über ein Ersatzteillager verfügen, haben wir rund um die Uhr Zugriff auf Ersatzteile für schnellstmögliche Reparaturen
• Wir stellen Zahlungsbelege oder Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus und versenden diese per E-Mail
• Alle vorstehenden Kaufbestätigungen sind Grundlage für etwaige weitere Gewährleistungsansprüche
• Wenn Sie eine gedruckte Version einer Quittung/Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir legen diese dann Ihrer Lieferung bei
• Falls die Garantiekarte nicht ausgestellt wurde, ist zur Geltendmachung Ihrer Garantierechte lediglich die Kaufbestätigung erforderlich

Garantierte Qualität

Für alle in unserem Shop erhältlichen Produkte gilt eine Herstellergarantie. Für Ecobike-Fahrräder und -Akkus gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Die Einzelheiten und Bedingungen der Garantie werden durch die jedem Fahrrad beigefügte Garantiekarte geregelt

Gibt zurück

Sie haben unser Produkt gekauft, aber es entspricht nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem! Denken Sie daran, dass Sie 14 Tage Zeit haben, Ihre Waren zurückzusenden. Wenn Sie die folgenden Punkte befolgen, erhalten Sie den Wert des Produkts einfach und schnell zurück:

1. Laden Sie eine Rückgabeerklärung herunter und drucken Sie sie aus (nur auf Polnisch)
2. Füllen Sie eine gedruckte Erklärung aus und unterschreiben Sie sie
3. Verpacken Sie ein Produkt, eine Erklärung und eine Originalquittung
4. Senden Sie alles an unsere Adresse: